Regulamin

Regulamin i zasady sprzedaży w sklepie internetowym prowadzonym przez firmę STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. z siedzibą we Wrocławiu.

§1 Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.strongflex.eu (dalej: "Strona").
  2. Regulamin jest dostępny dla każdej osoby odwiedzającej Stronę i obowiązuje wszystkich użytkowników Strony, bez względu na rodzaj wykonywanej działalności.
  3. Strona jest własnością i zarządzana przez firmę STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. z siedzibą w:
    • Zakrzowska 21
    • 51-318 Wrocław
    • Numer KRS: 0000819364
    • NIP: 8952212742
    • REGON: 385084240
    (dalej: "Administrator").
  4. Korzystanie z Strony jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz polityki prywatności, która stanowi integralną część Regulaminu. Akceptacja regulaminu i polityki prywatności jest wymagana przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.
  5. Zasady dotyczące polityki prywatności znajdują się na stronie sklepu w zakładce Polityka Prywatności.

§2 Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze strony internetowej www.strongflex.eu.
  2. Sklep – platforma internetowa prowadzona pod adresem www.strongflex.eu przez producenta tulei poliuretanowych.
  3. Klient – osoba fizyczna lub prawna, która skorzystała z usług sklepu internetowego, w tym także konsument.
  4. Produkt – tuleje poliuretanowe produkowane przez producenta oraz inne elementy udostępnione do sprzedaży poprzez Sklep internetowy.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, skierowane do sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  6. Umowa sprzedaży – umowa kupna-sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a producentem dotycząca Produktu, zawierana na podstawie przepisów prawa polskiego.

§3 Oferta

  1. Oferta Sklepu internetowego www.strongflex.eu obejmuje sprzedaż tulei poliuretanowych dedykowanych do samochodów osobowych i dostawczych.
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
  3. Ceny produktów zawierają podatek VAT, jednak nie zawierają kosztów dostawy. Ceny mogą być wyświetlane bez podatku VAT po wcześniejszym uzgodnieniu drogą elektroniczną, telekomunikacyjną lub umową słowną, dotyczy to wyłącznie klientów biznesowych.
  4. Oferta sklepu jest aktualna i zgodna z dostępnymi produktami.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i oferty bez uprzedniego powiadomienia. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia już złożone.
  6. Sklep zobowiązuje się do udostępniania aktualnych i prawdziwych informacji na temat oferowanych produktów, w tym ich cech i właściwości.
  7. W przypadku atrybutów niestandardowych – czyli takich, które definiowane są przez klienta w polu tekstowym (np. wybór opcji "Custom" przy podawaniu średnicy produktu), produkt jest traktowany jako produkt złożony na zamówienie według specyfikacji klienta i nie podlega zwrotowi.
  8. W przypadku zmiany koloru produktu na niestandardowy (inny niż dostępne wersje standardowe: żółty i czerwony) lub wprowadzenia innych modyfikacji ustalonych między stronami, produkt jest traktowany jako wykonany na zamówienie według specyfikacji klienta i nie podlega zwrotowi.

§4 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia na produkty oferowane na stronie internetowej można składać 24 godziny na dobę przez cały rok za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie.
  2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na wskazany przez siebie adres e-mail.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę wpłaty na konto bankowe wskazane na stronie.
  4. Czas realizacji zamówienia to 1-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia wpłaty.
  5. Produkty są wysyłane na wskazany przez Klienta adres pocztowy lub punkt odbioru.
  6. Koszty dostawy są podane przed złożeniem zamówienia.
  7. Termin dostawy jest zależny od wybranego przez klienta sposobu dostawy oraz lokalizacji. Informacje te są widoczne na stronie składania zamówienia w zakładce "Dostawa".
  8. W przypadku niedostępności produktu, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Klienta i uzgodnienia dalszego postępowania.
  9. W przypadku problemów z dostawą, Klient powinien skontaktować się ze sklepem i poinformować o braku dostarczenia paczki. Takie przypadki rozpatrywane są indywidualnie. Po wysłaniu towaru odpowiedzialność jest przenoszona na przewoźnika.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej.

§5 Ceny i Płatności

  1. Wszystkie ceny oferowanych produktów znajdujące się na stronie www.strongflex.eu są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny mogą być wyświetlane bez podatku VAT po wcześniejszym uzgodnieniu drogą elektroniczną, telekomunikacyjną lub umową słowną, dotyczy to wyłącznie klientów biznesowych.
  2. Dostępne formy płatności:
    • Przelew na konto
    • Paynow
    • Przelewy24
    • Paypal
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
  3. Szczegółowe informacje na temat form płatności dostępne są na Stronie internetowej w zakładce "Płatności".
  4. W przypadku wyboru płatności przelewem, klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku wpływu na konto w wyznaczonym terminie, zamówienie zostanie anulowane.
  5. W przypadku wyboru płatności kartą, płatność dokonywana jest za pośrednictwem systemu płatności online, zgodnie z procedurami bezpieczeństwa stosowanymi przez dostawcę usług płatniczych.
  6. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie. Zmiana ceny nie wpływa na ceny produktów już zamówionych przez klienta.

§6 Dostawa i transport

  1. Dostawa towaru zamówionego na stronie www.strongflex.eu odbywa się na koszt i ryzyko klienta. W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi na konsumenta dopiero w momencie odbioru towaru.
  2. Termin i sposób dostawy zostanie uzgodniony między stronami po złożeniu zamówienia.
  3. W przypadku braku możliwości dostarczenia towaru w wybranym terminie, strona www.strongflex.eu zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta o stanie realizacji zamówienia.
  4. W przypadku braku możliwości dostarczenia towaru w wybranym terminie klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez dodatkowych kosztów. Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
  5. Transport towaru odbywa się na warunkach określonych w umowie między stronami lub zgodnie z ofertą przewoźnika.
  6. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 czasu polskiego (GMT + 01:00) będą uznawane jako zamówienia złożone kolejnego dnia roboczego.

§7 Reklamacje i Zwroty produktów

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktów zakupionych na Stronie Internetowej.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości, datę i numer zamówienia, a także dane kontaktowe Klienta. Konsument nie musi podawać dokładnego opisu nieprawidłowości, wystarczy zgłoszenie wady.
  4. W przypadku uznania reklamacji przez Sprzedawcę, Klient może wybrać wymianę produktu na inny lub zwrócenie pieniędzy. Klient ma prawo wyboru sposobu realizacji reklamacji (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  5. W przypadku nieuznania reklamacji przez Sprzedawcę, produkt zostanie odesłany do Klienta. Sprzedawca powinien uzasadnić nieuznanie reklamacji i wskazać możliwość dalszego postępowania (np. mediacji).
  6. Zwroty produktów będą realizowane tylko w przypadku, gdy produkt nie jest uszkodzony, jest czysty, a jego opakowanie jest nienaruszone.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie produktów do Klienta.
  8. Koszty zwrotu towaru w przypadku reklamacji i zwrotów ponosi Kupujący.
  9. Szczegółowe warunki reklamacji i zwrotów określa Polityka Reklamacji i Zwrotów, dostępna na Stronie Internetowej.
  10. Konsument ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niezgodności towaru z opisem na stronie internetowej www.strongflex.eu w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
  11. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z opisem, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia niezgodności lub do zwrotu pieniędzy na wskazane przez Konsumenta konto bankowe.
  12. W celu złożenia reklamacji, Konsument powinien skontaktować się z Sprzedawcą, wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@strongflex.eu.

§8 Odpowiedzialność i Gwarancja

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego, w szczególności przepisami o rękojmi.
  2. Sprzedawca gwarantuje, że towar jest wolny od wad i będzie on spełniał określone przez niego właściwości.
  3. Gwarancja jest udzielana na okres wskazany w opisie produktu lub w innym odrębnym dokumencie, a w przypadku braku takiej informacji - na okres 2 lat dla produktów typu SPORT oraz bezterminowo dla produktów standardowych (gwarancja dożywotnia nie obejmuje poduktów wykorzystywanych w motorsporcie).
  4. W przypadku stwierdzenia wady, Klient może złożyć reklamację w terminie wskazanym w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej lub w opisie produktu, a w przypadku braku takiej informacji - w terminie 2 miesięcy od daty stwierdzenia wady.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązany jest do usunięcia wady w terminie wskazanym w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej lub w opisie produktu, a w przypadku braku takiej informacji - w terminie 14 dni.
  6. W przypadku braku możliwości usunięcia wady lub gdy Sprzedawca nie usunie wady w terminie, Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu pełnej kwoty za towar w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru w stanie niezmienionym.
  8. W przypadku, gdy klient dokona modyfikacji produktu na własną rękę, taki produkt będzie traktowany jako "produkt złożony na zamówienie" według specyfikacji klienta i nie podlega zwrotowi.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą zmiany regulaminu.
  2. Wszelkie prawa i obowiązki wynikające z umowy sprzedaży nie podlegają przeniesieniu na osoby trzecie.
  3. Umowa sprzedaży zawierana jest na podstawie prawa polskiego. W przypadku sporu Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak na przykład mediacja lub inne formy alternatywnego rozwiązywania sporów. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu w trybie pozasądowym, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby STRONGFLEX.PL SP. Z O.O.
Categories