Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop, der von STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. mit Sitz in Wrocław betrieben wird.

§1 Vorläufige Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsbedingungen der Website www.strongflex.eu (im Folgenden "Website" genannt) fest.
2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für jede Person zugänglich, die die Website besucht, und gelten für alle Benutzer der Website, unabhängig von der Art der ausgeübten Tätigkeit.
3. Die Website ist Eigentum und wird verwaltet von STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. mit Sitz in:
   • Zakrzowska 21
   • 51-318 Wrocław
   • KRS-Nummer: 0000819364
   • USt-IdNr: 8952212742
   • REGON: 385084240
   (im Folgenden "Administrator" genannt).
4. Die Nutzung der Website setzt die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie zur Datenschutzrichtlinie voraus, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie ist vor der Nutzung des Dienstes erforderlich.
5. Die Bestimmungen zur Datenschutzrichtlinie sind auf der Website des Shops im Bereich Datenschutzrichtlinie verfügbar.

§2 Definitionen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Dieses Dokument definiert die Regeln für die Nutzung der Website www.strongflex.eu.
2. Shop – Die unter www.strongflex.eu vom Hersteller von Polyurethanbuchsen betriebene Online-Plattform.
3. Kunde – Eine natürliche oder juristische Person, die die Dienste des Online-Shops in Anspruch genommen hat, einschließlich Verbrauchern.
4. Produkt – Polyurethanbuchsen, die vom Hersteller hergestellt werden, sowie andere Artikel, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten werden.
5. Bestellung – Eine Willenserklärung des Kunden, die an den Shop gerichtet ist und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt abzielt.
6. Kaufvertrag – Ein Kaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Hersteller über das Produkt geschlossen wird und auf polnischem Recht basiert.

§3 Angebot

1. Das Angebot des Online-Shops www.strongflex.eu umfasst den Verkauf von Polyurethanbuchsen, die für Pkw und Transporter bestimmt sind.
2. Alle im Shop angebotenen Produkte sind fabrikneu und mit einer Herstellergarantie versehen.
3. Die Preise der Produkte enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Lieferkosten. Preise können nach vorheriger Vereinbarung per E-Mail, Telekommunikation oder mündlich ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden; dies gilt ausschließlich für Geschäftskunden.
4. Das Angebot des Shops ist aktuell und entspricht den verfügbaren Produkten.
5. Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte und das Angebot ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
6. Der Shop verpflichtet sich, aktuelle und wahrheitsgemäße Informationen über die angebotenen Produkte, einschließlich ihrer Eigenschaften und Merkmale, bereitzustellen.
7. Bei nicht standardmäßigen Attributen – das heißt, solchen, die vom Kunden in einem Textfeld definiert werden (z. B. Auswahl der Option "Custom" zur Angabe des Produktdurchmessers), wird das Produkt als kundenspezifisch hergestelltes Produkt behandelt und ist nicht rückgabefähig.
8. Bei einer Änderung der Farbe des Produkts zu einer nicht standardmäßigen Farbe (anders als die verfügbaren Standardversionen: Gelb und Rot) oder bei anderen zwischen den Parteien vereinbarten Modifikationen gilt das Produkt als kundenspezifisch hergestellt und ist nicht rückgabefähig.

§4 Bestellungen und Auftragsabwicklung

1. Bestellungen für auf der Website angebotene Produkte können rund um die Uhr über das auf der Website verfügbare Bestellformular aufgegeben werden.
2. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
3. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer die Zahlung auf das auf der Website angegebene Bankkonto erhalten hat.
4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1-5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung.
5. Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse oder Abholstelle versandt.
6. Die Versandkosten werden vor der Bestellung angegeben.
7. Die Lieferzeit hängt von der vom Kunden gewählten Liefermethode und dem Standort ab. Diese Informationen sind auf der Bestellseite unter der Registerkarte "Lieferung" sichtbar.
8. Bei Nichtverfügbarkeit des Produkts verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen und das weitere Vorgehen zu klären.
9. Bei Lieferproblemen sollte sich der Kunde an den Shop wenden und das Fehlen der Zustellung melden. Solche Fälle werden individuell behandelt. Nach Versand der Ware geht die Verantwortung auf den Spediteur über.
10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten.
11. Die Auswahl zusätzlicher Aufkleber garantiert nicht, dass sie mit der Bestellung geliefert werden.

§5 Preise und Zahlungen

1. Alle auf der Website www.strongflex.eu angebotenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Preise können nach vorheriger Vereinbarung per E-Mail, Telekommunikation oder mündlich ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden; dies gilt ausschließlich für Geschäftskunden.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden:
   • Banküberweisung
   • Paynow
   • Przelewy24
   • Paypal
   • Nachnahme
3. Detaillierte Informationen zu den Zahlungsmethoden sind auf der Website unter der Registerkarte "Zahlungen" verfügbar.
4. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, ist die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen ab dem Bestelldatum vorzunehmen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist, wird die Bestellung storniert.
5. Wird die Zahlung per Karte gewählt, erfolgt die Zahlung über ein Online-Zahlungssystem gemäß den vom Zahlungsdienstleister angewandten Sicherheitsverfahren.
6. Der Administrator behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte zu ändern. Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits bestellte Produkte.

§6 Lieferung und Transport

1. Die Lieferung der auf der Website www.strongflex.eu bestellten Waren erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Bei Verbrauchern geht das Risiko erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher über.
2. Lieferzeit und Liefermethode werden nach der Bestellung zwischen den Parteien vereinbart.
3. Falls eine Lieferung der Ware zum gewählten Zeitpunkt nicht möglich ist, verpflichtet sich die Website www.strongflex.eu, den Kunden unverzüglich über den Status der Bestellung zu informieren.
4. Falls eine Lieferung der Ware zum gewählten Zeitpunkt nicht möglich ist, hat der Kunde das Recht, ohne zusätzliche Kosten vom Vertrag zurückzutreten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsrücktritt.
5. Der Transport der Ware erfolgt gemäß den in der Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegten Bedingungen oder gemäß dem Angebot des Spediteurs.
6. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr polnischer Zeit (GMT + 01:00) aufgegeben werden, gelten als am nächsten Werktag aufgegeben.

§7 Reklamationen und Rücksendungen

1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation in Bezug auf die auf der Website gekauften Produkte einzureichen.
2. Die Reklamation ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs einzureichen.
3. Die Reklamation sollte eine Beschreibung der Mängel, das Datum und die Bestellnummer sowie die Kontaktdaten des Kunden enthalten. Der Verbraucher muss keine genaue Beschreibung der Mängel angeben; eine Anzeige des Mangels ist ausreichend.
4. Wird die Reklamation vom Verkäufer akzeptiert, kann der Kunde wählen, ob das Produkt durch ein anderes ersetzt oder das Geld erstattet wird. Der Kunde hat das Recht, die Art der Bearbeitung der Reklamation zu wählen (Reparatur, Austausch, Preisreduzierung oder Rücktritt vom Vertrag).
5. Wird die Reklamation vom Verkäufer nicht anerkannt, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt. Der Verkäufer sollte die Ablehnung der Reklamation begründen und die Möglichkeit des weiteren Vorgehens aufzeigen (z. B. Mediation).
6. Rücksendungen von Produkten erfolgen nur, wenn das Produkt unbeschädigt, sauber und die Verpackung unversehrt ist.
7. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die während des Transports der Produkte an den Kunden entstehen.
8. Die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle von Reklamationen und Rücksendungen trägt der Käufer.
9. Die detaillierten Bedingungen für Reklamationen und Rücksendungen sind in der auf der Website verfügbaren Reklamations- und Rücksendungsrichtlinie festgelegt.
10. Der Verbraucher hat das Recht, eine Reklamation bezüglich der Nichtübereinstimmung der Ware mit der Beschreibung auf der Website www.strongflex.eu innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang einzureichen.
11. Bei Feststellung der Nichtübereinstimmung der Ware mit der Beschreibung verpflichtet sich der Verkäufer, die Nichtübereinstimmung unverzüglich zu beheben oder das Geld auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückzuerstatten.
12. Zur Einreichung einer Reklamation sollte der Verbraucher den Verkäufer kontaktieren, indem er eine Nachricht an die E-Mail-Adresse info@strongflex.eu sendet.

§8 Haftung und Garantie

1. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag im Umfang der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, insbesondere der Bestimmungen über die Gewährleistung.
2. Der Verkäufer garantiert, dass die Ware frei von Mängeln ist und die angegebenen Eigenschaften erfüllt.
3. Die Garantie wird für den in der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraum oder in einem separaten Dokument gewährt, und bei Fehlen solcher Angaben - für 2 Jahre für SPORT-Produkte und unbefristet für Standardprodukte (die lebenslange Garantie gilt nicht für Produkte, die im Motorsport verwendet werden).
4. Stellt der Kunde einen Mangel fest, kann er innerhalb der in der Verbrauchsgüterkaufgesetz festgelegten Frist oder in der Produktbeschreibung genannten Frist eine Reklamation einreichen, und bei Fehlen solcher Angaben - innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum der Feststellung des Mangels.
5. Wird die Reklamation akzeptiert, ist der Verkäufer verpflichtet, den Mangel innerhalb der in der Verbrauchsgüterkaufgesetz festgelegten Frist oder in der Produktbeschreibung genannten Frist zu beseitigen, und bei Fehlen solcher Angaben - innerhalb von 14 Tagen.
6. Kann der Mangel nicht beseitigt werden oder beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht fristgerecht, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
7. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist der Verkäufer verpflichtet, den vollen Betrag für die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware in unverändertem Zustand zurückzuerstatten.
8. Nimmt der Kunde eine Modifikation des Produkts selbst vor, wird ein solches Produkt als "nach Kundenspezifikation hergestelltes Produkt" betrachtet und ist nicht rückgabefähig.

§9 Schlussbestimmungen

1. Der Administrator behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf vor dem Datum der Änderung getätigte Bestellungen.
2. Alle Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag sind nicht auf Dritte übertragbar.
3. Der Kaufvertrag wird nach polnischem Recht abgeschlossen. Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde auf alternative Streitbeilegungsmethoden zurückgreifen, wie z. B. Mediation oder andere Formen der alternativen Streitbeilegung. Kann die Streitigkeit nicht außergerichtlich beigelegt werden, wird der Streit vom zuständigen Gericht am Sitz von STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. entschieden.