Allgemeine Verkaufsbedingungen für den Online-Shop der STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. mit Sitz in Wrocław

§1 Allgemeine Bestimmungen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: "AGB") regeln die Nutzungsbedingungen der Website www.strongflex.eu (im Folgenden: die "Website").
2. Die AGB sind für jede Person, die die Website besucht, zugänglich und gelten für alle Nutzer der Website, unabhängig von der Art ihrer Aktivitäten.
3. Die Website wird von der STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. betrieben, deren Sitz sich befindet:
   • Zakrzowska 21
   • 51-318 Wrocław
   • KRS-Nummer: 0000819364
   • Steuer-ID (NIP): 8952212742
   • REGON: 385084240
   (im Folgenden: der "Administrator" oder der "Verkäufer").
4. Die Nutzung der Website setzt die Annahme der AGB und der Datenschutzrichtlinie voraus, die integraler Bestandteil der AGB ist. Die Annahme der AGB und der Datenschutzrichtlinie ist Voraussetzung für die Nutzung des Dienstes.
5. Die Datenschutzrichtlinie ist auf der Website des Shops im Bereich Datenschutzrichtlinie einsehbar.

§2 Begriffsbestimmungen

1. AGB – dieses Dokument, das die Nutzungsbedingungen der Website www.strongflex.eu festlegt.
2. Shop – die Online-Plattform, die unter www.strongflex.eu betrieben wird.
3. Kunde – eine natürliche oder juristische Person, die die Dienste des Online-Shops nutzt, einschließlich Verbrauchern.
4. Produkt – Polyurethan-Buchsen und andere Artikel, die über den Online-Shop zum Verkauf angeboten werden.
5. Bestellung – die vom Kunden an den Shop gerichtete Willenserklärung, die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt abzielt.
6. Kaufvertrag – der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über das Produkt, der auf Grundlage des polnischen Rechts abgeschlossen wird.

§3 Angebot

1. Das Angebot des Online-Shops www.strongflex.eu umfasst den Verkauf von Polyurethan-Buchsen, die für Pkw und Transporter ausgelegt sind.
2. Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu und unterliegen der Herstellergarantie.
3. Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Preise können nach vorheriger Vereinbarung über elektronische, telekommunikative Mittel oder mündliche Absprache ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden, was nur für Geschäftskunden gilt.
4. Das Angebot des Shops ist aktuell und entspricht den verfügbaren Produkten.
5. Der Shop behält sich das Recht vor, Produktpreise und das Angebot ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Preisänderungen betreffen keine bereits aufgegebenen Bestellungen.
6. Der Shop verpflichtet sich, aktuelle und wahrheitsgemäße Informationen über die angebotenen Produkte, einschließlich deren Merkmale und Eigenschaften, bereitzustellen.
7. Bei nicht standardmäßigen Merkmalen – z. B. solche, die der Kunde in einem Textfeld definiert (z. B. Auswahl der Option "Custom" bei der Angabe des Produktdurchmessers) – wird das Produkt als Sonderanfertigung behandelt und ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
8. Wird die Produktfarbe in eine nicht standardmäßige Farbe geändert (außer den Standardversionen Gelb und Rot) oder andere Modifikationen zwischen den Parteien vereinbart, gilt das Produkt als Sonderanfertigung und ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

§4 Bestellung und Abwicklung

1. Bestellungen für die auf der Website angebotenen Produkte können rund um die Uhr, das ganze Jahr über, über das auf der Website verfügbare Bestellformular aufgegeben werden.
2. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
3. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer die Zahlung auf das auf der Website angegebene Bankkonto erhalten hat.
4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1-5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung.
5. Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse oder an eine Abholstelle geliefert.
6. Die Versandkosten werden vor Aufgabe der Bestellung angegeben.
7. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Liefermethode und dem Standort ab. Diese Informationen sind auf der Bestellseite im Bereich "Lieferung" sichtbar.
8. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen und weitere Schritte zu vereinbaren.
9. Bei Lieferproblemen sollte der Kunde den Shop kontaktieren und über das nicht gelieferte Paket informieren. Solche Fälle werden individuell geprüft. Nach dem Versand der Ware geht die Verantwortung auf den Spediteur über.
10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag im Falle höherer Gewalt zurückzutreten.
11. Die Auswahl zusätzlicher Aufkleber garantiert nicht deren Beilage zur Bestellung.

§5 Preise und Zahlungen

1. Alle auf der Website www.strongflex.eu angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Preise können nach vorheriger Vereinbarung über elektronische, telekommunikative Mittel oder mündliche Absprache ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden, was nur für Geschäftskunden gilt.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden:
   • Überweisung
   • Paynow
   • Przelewy24
   • Paypal
   • Nachnahme
3. Detaillierte Informationen zu den Zahlungsmethoden sind auf der Website im Bereich "Zahlungen" einsehbar.
4. Bei Banküberweisungen muss der Kunde die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung vornehmen. Andernfalls wird die Bestellung storniert.
5. Bei Kartenzahlungen erfolgen die Zahlungen über ein Online-Zahlungssystem unter Einhaltung der Sicherheitsverfahren des Zahlungsdienstleisters.
6. Der Administrator behält sich das Recht vor, die in der Angebot aufgeführten Produktpreise zu ändern. Preisänderungen betreffen keine bereits bestellten Produkte.

§6 Lieferung und Transport

1. Die Lieferung der auf der Website www.strongflex.eu bestellten Waren erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Bei Verbrauchern geht das Risiko erst bei Erhalt der Ware auf den Verbraucher über.
2. Die Lieferzeit und -methode werden zwischen den Parteien nach Aufgabe der Bestellung vereinbart.
3. Falls das Produkt nicht innerhalb der gewählten Zeit geliefert werden kann, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich über den Bestellstatus zu informieren.
4. Falls das Produkt nicht innerhalb der gewählten Zeit geliefert werden kann, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag ohne zusätzliche Kosten zurückzutreten. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.
5. Der Transport der Produkte erfolgt unter den in der Vereinbarung zwischen den Parteien festgelegten Bedingungen oder gemäß dem Angebot des Spediteurs.
6. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr polnischer Zeit (GMT +01:00) aufgegeben werden, gelten als am nächsten Werktag aufgegeben.

§7 Beschwerden und Rückgaben

1. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde über Produkte einzureichen, die über die Website gekauft wurden.
2. Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.
3. Eine Beschwerde sollte eine Beschreibung des Mangels, das Bestelldatum und die Bestellnummer sowie die Kontaktdaten des Kunden enthalten. Verbraucher sind nicht verpflichtet, eine detaillierte Mangelbeschreibung anzugeben, eine Anzeige des Mangels genügt.
4. Wird die Beschwerde vom Verkäufer akzeptiert, kann der Kunde wählen, ob das Produkt gegen ein anderes ausgetauscht oder der Kaufpreis erstattet werden soll. Der Kunde hat das Recht, die Art der Behebung des Mangels zu wählen (Reparatur, Austausch, Preisnachlass oder Vertragsrücktritt).
5. Wird die Beschwerde vom Verkäufer abgelehnt, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt. Der Verkäufer muss die Ablehnung begründen und weitere Schritte (z. B. Mediation) aufzeigen.
6. Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unbeschädigt, sauber und seine Verpackung unversehrt ist.
7. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die während des Transports der Produkte zum Kunden entstehen.
8. Die Versandkosten für Beschwerden und Rückgaben trägt der Kunde.
9. Detaillierte Bedingungen für Beschwerden und Rückgaben sind in der Rückgabe- und Beschwerderichtlinie festgelegt, die auf der Website im Bereich Versand und Rückgaben einsehbar ist.
10. Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Beschwerde über Abweichungen zwischen dem Produkt und seiner Beschreibung auf der Website www.strongflex.eu einzureichen.
11. Bei festgestellten Abweichungen verpflichtet sich der Verkäufer, diese unverzüglich zu beheben oder dem Verbraucher den Kaufpreis zu erstatten.
12. Um eine Beschwerde einzureichen, sollte der Verbraucher den Verkäufer kontaktieren, indem er eine E-Mail an: info@strongflex.eu sendet.

§8 Haftung und Garantie

1. Der Verkäufer haftet für Abweichungen zwischen dem Produkt und dem Vertrag gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, insbesondere im Hinblick auf die Garantievorschriften.
2. Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt frei von Mängeln ist und die angegebenen Eigenschaften aufweist.
3. Die Garantie wird für den im Produktbeschreibung oder in einem separaten Dokument angegebenen Zeitraum gewährt. Wenn keine solche Information angegeben ist, beträgt die Garantiezeit zwei Jahre für SPORT-Produkte und lebenslang für Standardprodukte (die lebenslange Garantie gilt nicht für Produkte, die im Motorsport verwendet werden).
4. Wird ein Mangel festgestellt, kann der Kunde innerhalb des im Verbraucherkaufgesetz oder der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraums eine Beschwerde einreichen. Wenn keine solche Information verfügbar ist, müssen Beschwerden innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.
5. Wird die Beschwerde akzeptiert, ist der Verkäufer verpflichtet, den Mangel innerhalb des im Verbraucherkaufgesetz oder der Produktbeschreibung angegebenen Zeitraums zu beheben. Wenn keine solche Information verfügbar ist, muss der Mangel innerhalb von 14 Tagen behoben werden.
6. Kann der Mangel nicht behoben werden oder wird er nicht innerhalb der angegebenen Zeit behoben, kann der Kunde eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
7. Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, ist der Verkäufer verpflichtet, den vollen Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts in seinem ursprünglichen Zustand zu erstatten.
8. Handelt es sich um ein kundenspezifisch hergestelltes Produkt nach den Spezifikationen des Kunden, gilt es als "Sonderanfertigung" und ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

§9 Schlussbestimmungen

1. Der Administrator behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor dem Änderungsdatum aufgegeben wurden.
2. Alle Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag dürfen nicht an Dritte übertragen werden.
3. Der Kaufvertrag wird nach polnischem Recht abgeschlossen. Im Streitfall kann der Kunde alternative Streitbeilegungsmethoden wie Mediation nutzen. Kann der Streit nicht gütlich beigelegt werden, wird er vom für den Sitz der STRONGFLEX.PL SP. Z O.O. zuständigen Gericht entschieden.